重要提示：无线和光纤服务在断电时不起作用。这意味着固定电话或无绳电话等设备和其他设备（如医疗警报器）可能无法工作 - 即使它们有电池。这可能会影响您联系 111 紧急服务的能力。

确保您有其他方式在紧急情况下拨打 111。

我们建议您使用另一种方法，例如充电的手机或备用电源设备，例如不间断电源 (UPS) 来保持连接。

弱势消费者

如果您是 Smartcall/UnicomNZ 帐户持有人，并且您或您的家庭成员出于医疗、残疾或安全原因需要通过座机联系 111 服务，Smartcall/UnicomNZ 将为符合条件的客户提供合适的设备以在发生时联系 111的断电。要申请，您需要在提交订单后点击此处并填写一份弱势消费者表格。

根据商务委员会的 111 联系代码，出于健康、残疾或安全原因，我们有责任向符合资格的人提供额外支持。无论情况如何，我们都不会仅仅因为您需要这种额外支持而拒绝为您提供固定电话。 更多信息，请阅读此文档。